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Como posso solucionar esse problema?

Celular no exterior: modo de usar

Como ligar para outro estado

A RM faz todos de refem! E me recebi a fatura para pagamento. Como posso solucionar esse problema? Tendo aumentado a velocidade para Kbps. Preciso q a Anatel verifique isso p mim. Recentemente troquei minha velocidade de internet OI VELOX de 1 mb para 2mb, mas acontece que nao estou recebendo esta velocidade e estou pagando o plano de 2mb e recebendo velocidade de 1.

Afinal pago minhas contas em dia e nao estou tendo a velocidade contratada. Estou no momento fazendo um download de 11mega que vai levar 30 minutos pra terminar.

Esse download tinha de levar pelo menos 3 minutos. Na mesma rua onde moro, tem uma lan house que funciona a todo vapor, e ainda distribui sinal para moradores. Preciso de resposta da anatel. De uma lidinha ou baixe direitos do consumidor. Use a lei a seu favor. Sem grito, sem nervoso, sem aborrecimento. Pense desta forma e vai se dar bem.

Imaginava que serveria para tomar decisoes como poder e ter a responsabilidade com suas prestadoras , em que trabalham de forma indevidas desde ate o atendimento ao mais simples problemas como o meu. PAguei este valor enorme como esmola e agora fiquei sem a linha. Como a Anatel me explica estes reparos tao absurdo.

Esta linha jamais pode ficar desligada entendeu seus responsaveis de empresas que o povo achava que funcionava certo. Anatel, Por favor, gostaria que vcs resolve-sem meu problema, fui durante muitos anos cliente da oi!

O que tenho que fazer agora? Quais providencias tenho que tomar? Ola, preciso de ajuda. Por favor mim ajudem. Tenho um telefone fixo da OI. Durante dois meses,fiz protocolos e nada de ter internet. Onbde esta o direito do consumidor????? Luiz Figueredo — Tel 21 A GVT cancelou a linha de meu cunhado, depois de ter feito um acordo. O que podemos fazer contra a mesma estamos sem tel. Precisamos de uma resposta. Vamos passar o ano velho e entrar num novo ano, com os mesmos problemas?

Preciso saber o que Fazer nesse caso. Estou cansada de repetir toda a burocracia pedida e nada resolve. O que devo fazer? Tenho 70 anos de idade, preciso muito de telefone, por favor me ajudem, estou desanimada e triste neste fim de ano sem saber a quem apelar. Vanir Cardoso de Oliveira Rezende. Estou tentando cancelar o speedy em minha conta e toda vez que tento eles vinculam a outro tipo de plano. Mas meu celular continua bloqueado.

Gostaria que resolvesse nosso problema. Tentei de todas as formas cancelar. Achei um desaforo ter de pagar por ser enganada. Acho que a empresa se utiliza dessas artimanhas para enganar deliberadamente as pessoas e assim, conseguir ampliar seus lucros nas costas dos trabalhadores. Pois para mim, o fixo relaciona-se ao convencional. Assim como eu, certamente muitos cairam nesta conversa falsa. Venho por meio desta pedir q vcs tomem alguma providencia com a pior das operadoras de telefonia Oi ela esta enganando os clientes com sms falsos onde no sms diz p o cliente colocar 22 reais de credito e omesmo ganhara de bonjs ate o final do mes o cliente coloca os creditos e nao recebe os bonus eqndo o cliente liga p saber eles ainda fazem pior eles dao p o mesmo uma outra promessa p enganalo mais uma vez eles dizem q p resarcir o erro vao da p o mesmo de bonus e mais uma vez esses bonus nao entra e mais uma vez o cliente e enganado efinalmente o cliente liga p eles e a atendente diz q o mesmo nao vai ganhar bonus nenhum nem de enem de e ai a Oi pode fazer isso com os clientes q pagam caro pera ter seus servicos e o direito do consumidor?

Tenho contratado com a Claro o seguinte plano: Desejo cancelar este plano e fazer novos planos individuais para cada uma das 5 linhas: Quando eu reclamei de todos estes transtornos e falei em ligar para a Anatel, a atendente simplesmente desligou. A tim esta me enviando torpedo de cobranca de um plano que desconheco totalmente.

Liguei por 3 vzs e quando me passam no setor responsavel a ligacao cai, e nao me enviam o protocolo de atendimento. Por gentileza o que devo fazer? E na fatura simplesmente colocam qualquer valor e quantidade de fotos enviadas. Pois andamos com nossas contas em dias.

Estou cansado de ser enganado, gastando um valor absurdo com celular por descaso de uma Empreza imcapaz de arcar com suas responsabilidades. Ivanildo Lucindo da Silva. Perde-se tudo que estava fazendo tendo de repetir.

Quem pode menos pode mais e vice-versa. Sou obrigado a trabalhar com dois modens e ter dois ou mais celulares? Antes de sair da cidade do RG-RS, no inicio de janeiro solicitei junto a oi o cancelamento da linha telefonica. Ele ligou atravez do telefone de meu filho em meu nome e eu nunca divulguei este numero em nenhum lugar.

Gostaria que a Anatel pudesse nos ajudar. Inclusive para cancelar tb levei dias para conseguir. Mas no site minhaoi. Por favor Anatel confio em voces para resolver este assusnto.

Aguardo retorno e medidas a tomar. Nosso Brasil entregue a meliantes. Para piorar ainda mais, minha internet foi siplesmente cortada sem se que eu saber, ou seja cheguei na empresa e meu tel e internet estavam cortados….

Estou com problema muito serio na minha empresa. O que vcs poderiam estar fazendo no meu caso? Deparei hoje com a novidade. Um absurdo contra o consumidor!. Minha internet esta muito lenta com clientes reclamando quando tentam fazer download em meu servidor. Tenho apenas uma linha em funcionamento a outra parou de funcionar. Estou desde as Estou com um problema com a operadora OI. Sei que no dia do pagamento a fatura vem com o valor integral.

Boa tarde, eu me chamo Andreia Lucia do Nascimento Roberto. Terei de ficar sem pagar contas e ser executado para alguem vir falar comigo????? Bons tempos onde se negociava com um contrato na mao e olho no olho. Hoje apenas por telepone nao sabemos a idoneidade de ninguem. Tenho oi conta total, sempre tive problemas. Por favor me ajude, preciso do tel pra trabalhar. Ainda tenho o chip na sua embalagem original sem que nunca tivesse sido usado.

Quero denunciar a TIM pelo fato de que as recargas de celulares duram apenas uma 1 semana. Depois de muito atrasar, o telefone chegou.. Estou indignada com a falta de respeito que esta operadora tem para com seu consumidores!

O que a anatel pode fazer? Mais um consumidor sendo feito de trouxa!!! Possuo uma linha com o prefixo e esta constantemente com defeito. Por favor envie uma resposta. Gostaria de registrar que toda semana, meu telefone fixo da empresa OI encontra-se mudo. Liguei outra vez, depois de alguns dias. Gostaria de uma ajuda par poder resolver. Que e a NET. Sendo que a parte da ligth ja foi solucionada. Descobri que minha linha estava cruzada e sendo usada por outros. E assim, tem sido: Fixo esta meu telefone e minha linha.

Esta mudo,calado, morto, em minha sala. Estou com problemas com a OI. Toda vez que eu ligo eles pedem para aguardar 48 horas. Obrigada Rita de Lima. Venho mais uma vez, contestar aqui o valor da minha conta,uma vez que, esta operadora julgou como indevida. Ja faz um bom tempo que tenho um pano OI conta total. O numero mudou sem problemas. Quando essa empresa vai assumir realmente a responsabilidade?

Chega de levar vantagem em cima dos consumidores. Dia 02 de abril de as Estou falando com esta operadora por outra operadora. Por favor o que devo fazer pra que isso possa ser solucionado. Estou me sentindo desprotegida. Conclua o pedido de cancelamento Obs: Mas o pior ate hoje nada nenhum contato,liguei para Anatel atendente Alcides protocolo ,7dias uteis nada,liguei novamente varias vezes para Anatel,Jessica,Luciana,Luana etc…fazem so reinteracao dando um prazo de 24horas e nada.

Quando cheguei em casa, surpresa…telefone mudo de novo! Acho que desse jeito, a Oi quer me deixar rica! Mais uma da Oi. O prazo venceu e meu 3G continua sem funcionar. E ela continua nos cobrando o valor de ,21, remeveram a linha que era de muita importancia para a empresa. Desde o dia 19 de abril estou tentando ativar uma linha do Net fone, que foi cancelada indevidamente, sem sucesso!

Seria possivel a anatel interferir? Una empresa que nao possui responsabilidade alguma com seus servicos ofertados, confirmando a incompetencia fraudulenta da empresa e o pior, fazendo pouco caso, com os orgaos que supostamente deveriam ser temidos. Como sempre o famoso CDC nao faz muita diferenca entre existir ou nao.

A empresa como outras fazem o que querem e quando querem. Ou seja pelo capital manda quem tem e obedece os demais. E lamentavel o que a Oi tv esta fazendo, segundo a oi tenho uma fatura em aberta de Rs 15,80, estou sem sinal , ja liguei varias vezes para oi e nao me apresentaram a segunda via se devo vou pagar ate porque minha assinatura e no valor de Rs Estou sem sina des de UM puro descaso com, o consumidor. Entrei em contato com a claro e mais uma vez, fui muito mal atendida mas me disseram que realmente eu deveria pagar a fatura para ter a possibilidade de troca.

E agora 16 de maio, adivinhem? Ninguem tem chip 4g em Belo Horizonte. Anatel, por favor, urgente! Estou aqui intercedendo por Sr. Para completar o estrago, a Oi bloqueou o CPF do titular. Tenho 65 anos e moro sozinha,preciso muito do meu aparelho em perfeito estado.

O mesmo se encontra em nome do meu filho que mora fora do Rio de janeiro,e isso me impede de tomar outras providencias. Preciso urgente de uma resposta…. Fiz um plano de internet 3G molden,para meu notebook. Bem disse o Papa Francisco! Falta humildade dos dirigentes deste Pais. A 5 dias o sinal sumiu completamente. Tenho uma linha telefonica vivo fixo a aprox.

Estou passando pelo constrangimento de ter minha linha bloqueda. Venho mais uma vez reclamar da claro. E isso quando funciona. Tento ligar para falar com alguem na empresa e sempre vem uma secretaria eletronica que diz vamos transferir sua chamada para a nossa atendente, resultado, chama uma vez e da ocupado.

Preciso do telefone para instalar minha internet, para estudos e pesquisas. Gostaria que a Anatel resolvesse meu problema.

Leia da oferta e procura? Estou muito irritada espero que a claro tome alguma providencia. Tenho um plano que pago antecipado para ser usado a trinta dias. A telefonia do Brasil vem se tornando uma vergonha mundial. A empresa oi abusa de seus clientes tentando faz elos de ignorantes parentes documentos emitidos por eles.

Boa tarde Quero reclamar da operadora TIM. A operadora vem seguidamente me enviando mensagens neste teor: Nesse caso, quem vai pagar a minha conta?

Por cancelar uma linha de telef. E em todos falam que nao tem registrado protocolo. Por favor solicito ajuda. Contratei um plano da ctbc de telefone e internet, minha internet n funciona mais.

Tentei cancelar o plano de internet e ficar somente com telefone mas me falaram que teria uma multa. Estou tendo um problema com a vivo desde quando fiz a portabilidade pra mesma. Que hoje pertence a operadora da Oi. Mas infelizmente toda a vez ue chove eu fico sem linha.

Fui informada que o problema era meu cabo interno. Teria que realizar uma obra para resolver o problema. Quando a Claro me vendeu a linha e com o aparelho de telefone me garantiu a portabilidade. A Claro empurra o problema para a operadora Oi e vice-versa. Eu exijo o meu direito de consumidora!

Parabenizo a anatel pelo empenho e presteza para com seus consumidores. Sempre ficam me pedindo para aguardar que o telefone vai funcionar. Cansei de ligar e ficar implorando um telefone funcionando.

Estou colocando aqui e em todas as redes sociais Tim a pior operadora de telefonia celular e fixo. Na ultima tentativa solicitei que entregasse para mim, o termo de comparecimento e nada aconteceu. A conta vem todos os meses para pagar e nunca temos fone. Durante o periodo de 30 dias temos telefone apenas 1 semana. Lembro que a central que me atendeu foi do mesmo DDD ou seja: Favor solicito ajuda pois trabalho com a Internet. Meu plano da oi sempre foi controle e sem minha permissao mudaram para oi conta.

Venho tentando ligar para a operadora e nao consigo atendimento, porque estranhei que meus creditos nao entraram como de costume todo dia 02 do mes. Minha fatura chegou e para minha supressa o valor foi menos de 12, Meu telefone e [21] e fixo Prezados, Infelizmente sou cliente Claro.

Cancelei e pedi outra com modem da vivi tambem. Eu liguei pra saber porque e a atendente disse o sistema cancelou automaticamente. Sem falar em todas as. A claro foi intimada a me pagar 1. Alguem pode me dizer com quem reclamo daqui pra frente? Oi sou Julio c. Mas que sistema arquaico! Prezado Alexandre, Meu iphone deu problema. Ativei o siga-me vivo. E viva Anatel, orgao desfiscalizador e corrupto do nosso governo maravilhoso. E o que seria o numero magico? Minha empresa funciona 24 horas.

Qual o primeiro passo que devo tomar? Oi Alexandre, Alguem que nao conheco programou um siga me para meu celular Tim. Tem como interromper esse desvio via programacao? Puxa Ricardo, que chato. Sugiro vc fazer a portabilidade da sua linha ! Por outro lado, fazer siga-me de uma linha fixa para celular pode sair bem caro.

Boa tarde Alexandre, tenho uma duvida. As operadoras cobram um valor nas chamadas? Consegue me exemplicar com valores. Boa sorte com o Siga-me! O que devo fazer?????? Boa tarde Alexandre, Quando configuro meu iphone da Claro, para receber em outro celular, funciona bem. O que deve ser? Bom dia Alexandre tudo bem? Quanto a tarifas estou ciente dos custos e que precisariam estar com o LDI liberado.

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